Intelbras fabrica headsets para call centers
Líder de mercado em aparelhos e centrais telefônicas, a Intelbras investe a partir deste ano na produção de uma linha específica de headsets (fone de ouvido com microfone) para o mercado corporativo, em especial para as empresas de call center. Antes percebido como um acessório, o aparelho passa a ganhar status de produto e a ser tratado como um negócio promissor. A empresa está focando na comercialização para empresas de call centers, o mercado que mais emprega no País. Ao todo, são 1 milhão de trabalhadores que precisam utilizar diariamente o produto, ferramenta de trabalho indispensável no setor de atendimento ao cliente. Além dos callcenters, cada vez mais empresas de todos os portes estão utilizando headsets. Os principais motivos são a busca pela ergonomia e pelo aumento da produtividade. Atualmente, apenas 3% dos brasileiros utilizam headset no ambiente corporativo, mas a tendência é que esse mercado cresça exponencialmente. O lançamento de uma linha completa, envolvendo headsets com e sem fio e UC – para utilização em computador ? está previsto para o mês de julho. Com a iniciativa, a Intelbras ? que comercializa 10 mil unidades mensais do modelo mais vendido – espera um crescimento anual de 100% nos próximos três anos. O headset mais leve do mercado O primeiro lançamento da linha de headsets da Intelbras para 2012 é o modelo THS 40, o headset mais leve do mercado. Apresenta visual clean e chega com o objetivo de ser líder em vendas para o segmento de callcenters. O novo headset da Intelbras promete conquistar boa parte do mercado por oferecer conforto, preço competitivo e boa qualidade de áudio. Com tubo de voz removível e microfone reversível, o aparelho atende às exigências da norma NR17 (Lei to Telemarketing). Além de ser ideal para uso dos operadores de telemarketing, o aparelho é muito indicado para qualquer pessoa que utilize frequentemente o telefone, seja no uso residencial, em SOHOs e empresas de todos os portes. O headset da Intelbras é comercializado nos principais varejos do País de materiais de escritório. Pode ser encontrado também no site da empresa e nos varejos online...
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Oncast traz a Floripa especialista sueco em desenvolvimento ágil
Aplicação de Lean e de métodos ágeis para desenvolver software em organizações globais ? este é o tema do Agile Meeting, evento promovido pela OnCast no auditório da ACATE que traz a Florianópolis Henrik Kniberg. ? convite do companheiro na diretoria da Agile Alliance, Samuel Crescêncio, fundador e CEO da OnCast, Henrik vem ao Brasil para este compromisso e para um curso de CSM (Certified Scrum Master) em São Paulo. O encontro na ACATE será no dia 10 de fevereiro. Kniberg é coach de Lean & Agile e está baseado em Estocolmo, Suécia. Durante os últimos 15 anos, Henrik ajudou muitas empresas de TI a aplicar Lean e métodos ágeis de desenvolvimento de software. Seus livros têm mais de 500.000 leitores, já foram traduzidos para 12 idiomas e são utilizados como o guia inicial para Lean, Scrum, Kanban e para Agile Software Development por centenas de empresas em todo o mundo. A vinda de um profissional de alto nível e de atuação internacional pode motivar diversos empreendedores da área de TI a adotar o Agile nas suas equipes de desenvolvimento. Agile tornou-se mainstream na indústria de software. Infelizmente ainda há muito desperdício e muitas empresas ainda não conhecem a verdadeira essência do lean e do desenvolvimento agil. Neste encontro Henrik e eu iremos relatar experiências com a aplicação de ágil em projetos em todo o mundo e como a agilidade têm mudado o panorama destas empresas. Samuel Crescêncio, CEO da Oncast O Agile Meeting ocorre na sexta-feira de 10 de Fevereiro às 18h no Auditório da ACATE. Logo após o evento, a Agile Alliance patrocina um coquetel de network com queijos e vinhos para os participantes. As vagas são limitadas e precisam ser confirmadas no site da...
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Certi assina acordo com alemã Fraunhofer
A Fundação CERTI, de Florianópolis, assinou neste início de ano um acordo de cooperação com a Sociedade Fraunhofer, com sede em Munique, na Alemanha. A Fraunhofer opera o maior complexo de pesquisa e desenvolvimento tecnológico europeu, constituído de 80 institutos, cobrindo as demandas atuais e futuras do setor empresarial. Com a presença do diretor e professor Ing Norbert Meyendorf, também foi assinado o acordo de cooperação específico com o IZFP, de Dresden, especializado em manufatura eletrônica, instrumentação médica e de ensaios complexos. Os acordos promoverão o desenvolvimento de projetos em conjunto entre as duas instituições, o intercâmbio de conhecimento técnico e científico e de profissionais dos dois países, visando o aumento da capacidade tecnológica das instituições no atendimento ao setor empresarial. A CERTI, reconhecida instituição de ponta em desenvolvimento tecnológico, já vinha mantendo parcerias com o Instituto Fraunhofer – IZFP desde 2005, por meio de seu Laboratório de Placas Eletrônicas, o LABelectron, e do intercâmbio de profissionais realizando doutorado na instituição alemã. De acordo com o Prof. Meyendorf, a capacidade de produção fabril do LABelectron, que produz placas eletrônicas em pequenas séries, vem ao encontro de uma demanda já existente pelo lado alemão. O Instituto também reconhece no LABelectron um parceiro no Brasil para o desenvolvimento de microeletrônica, expertise do Laboratório. De acordo com o Superintendente de Operação da CERTI, Gunther Pffeifer, os novos acordos permitirão intensificar a parceria, promovendo maior intercâmbio de conhecimento e de profissionais entre as duas instituições. Pelo lado alemão, o Prof. Meyendorf, afirmou que uma das possibilidades é, a médio prazo, ser instalado um centro de pesquisa da Sociedade Fraunhofer em Florianópolis, no Sapiens Parque, fortalecendo a interação com institutos de ciência e tecnologia de universidades...
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Outplan renova portal de turismo do SESC-SC
Com o objetivo de oferecer lazer para o comerciário, as unidades estaduais do SESC ? Serviço Social do Comércio ? em todo país oferecem para este público infraestrutura e equipamentos para turismo social, hospedagem, eventos. A internet tem sido uma aliada para que não só os comerciários, mas também empresários e comunidade possam conhecer e fazer uso dos serviços de Turismo Social que o SESC em Santa Catarina oferece. A instituição acaba de renovar o seu Portal de Turismo Social ampliando os conteúdos oferecidos e tornando-os mais acessíveis. Além disso, o portal agora conta com serviços online que permitem, por exemplo, o cliente fazer pré-inscrição em passeios e excursões, solicitar orçamento para eventos e pré-reservas para as opções em hospedagem nas unidades de lazer do SESC-SC. O projeto contou com a parceria da empresa catarinense Outplan Tecnologia, responsável pelo desenvolvimento dos portais e serviços online do SESC-SC. Traz informações sobre os hotéis (Hotel SESC Blumenau e Hotel SESC Cacupé) e a pousada (Pousada Rural de Lages), apresenta a estrutura para eventos dessas três unidades, informa sobre as inscrições abertas para passeios e excursões do programa Turismo Social e fornece informações turísticas sobre as cidades de destino. Além dos serviços online, o portal conta com recursos para aferir a satisfação dos usuários. O novo portal de turismo do SESC-SC é muito mais moderno e amigável se comparado a outros sites de Turismo Social da rede. Poucos departamentos regionais do SESC têm um site exclusivo para turismo, como é o caso de Santa Catarina. ? um grande diferencial e uma conquista, graças a demanda do próprio público que utiliza os serviços. Cláudia Regina Marcante, técnica de lazer do SESC-SC O sistema de administração do site, voltado para a equipe responsável pela área de Turismo Social, também foi...
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IlhaService lançará tablet em 2012
A catarinense IlhaService, uma das principais fabricantes de equipamentos de informática da região Sul do País, anuncia para 2012 que passará a produzir no Estado sua própria linha de tablets. Os aparelhos virão com diferentes configurações ? 3G e Wi-fi, além de memória interna de 4 a 16 Gb, com expansão de até 48 Gb por meio de cartão. Todos terão embarcados o sistema operacional mobile da Google, o Android 2.3, e serão produzidos com telas capacitivas multi-touch de 9,7??. A fabricação dos tablets deve iniciar após a aprovação dos benefícios fiscais advindos do PPB (Processo Produtivo Básico). A empresa já tem a aprovação do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e aguarda o aval do Ministério do Desenvolvimento (MDIC). O lançamento do tablet pela IlhaService irá complementar o portfólio de soluções em informática que a empresa fabrica em Santa Catarina ? que também conta com linhas próprias de microcomputadores. Além disso, os tablets são um dos equipamentos atuais mais desejados pelo público que procura novidades tecnológicas. Alcides De Brida, diretor da IlhaService A grande procura pelos tablets é, segundos os especialistas, uma busca por mobilidade. Há uma facilidade em transportar um equipamento leve e útil para realizar tarefas profissionais e entretenimento. Uma das apostas da IlhaService é no uso dos tablets no segmento educacional. A empresa de São José já fornece equipamentos de informática para secretarias de Educação, escolas e universidades ? e vários clientes já apresentam demandas por equipamentos mais portáteis para apoio pedagógico. O mercado para este tipo de produto cresce substancialmente. Segundo o instituto IDC ? especializado em análise de mercado -, somente no segundo trimestre de 2011, 13,6 milhões desses dispositivos chegaram aos pontos de distribuição em todo o mundo. Isso representa um aumento de 88,9% em relação ao primeiro trimestre deste ano. Sobre a IlhaService A IlhaService é uma das principais empresas de informática do Sul do País. São três unidades de negócios distintas: indústria, comércio e serviço. Na indústria, a Unidade IlhaWay fabrica microcomputadores com duas linhas próprias; no comércio, a Unidade IlhaStore tem como foco a venda de produtos de informática representando várias marcas para consumidores pessoa física e jurídica; e nos serviços, a Unidade IlhaService atua na manutenção de computadores, outsourcing de TI e impressão, servicedesk, entre...
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