Setrion lança solução de help e service desk
A Setrion Software, de Joinville, acaba de lançar um novo software para gestão de Help Desk e Service Desk. ? o Milldesk, uma solução totalmente web e que dispensa investimentos em infraestrutura por parte do cliente. Dentre as principais funcionalidades, destacam-se a aderência ao modelo ITIL (conjunto de boas práticas em serviços de TI), na gestão de incidentes, problemas, configurações e mudanças, além da integração com o inventário de hardware e software. Decorrente das solicitações de seus clientes, o Milldesk é resultado de um ano de desenvolvimento e de extensas pesquisas em ITIL e inovação de valor. Com foco...
